FAQ's
Bienvenida a nuestras preguntas frecuentes. Aquí te intentaremos responder a todas tus dudas.
Envíos y Devoluciones
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido lo antes posible. Una vez confirmado, el envío tarda entre 24 a 48 horas laborables dentro de península. 48 a 72 horas para baleares. Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas verlo en tiempo real.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecha?
Sí, claro. Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución. Solo te pedimos que el producto esté sin usar, en su empaque original y en perfecto estado. Puedes escribirnos y te ayudamos con todo el proceso, fácil y sin líos.
¿Hacéis envíos internacionales?
Por el momento, solo realizamos envíos dentro de España, pero estamos trabajando para llegar a más países muy pronto. Si estás fuera y te interesa FANONYX, escríbenos… ¡Nos encantará saber desde dónde nos sigues!
Pedidos
¿Cuánto tarda en prepararse mi pedido?
Hacemos todo lo posible para preparar y enviar los pedidos lo antes posible, porque sabemos que quieres tus productos rápido. Si realizas tu pedido antes de las 15:00h, casi siempre sale ese mismo día, por lo que puedes recibirlo en 24-48h (laborables). En épocas de mucha demanda o promociones, puede haber algún pequeño retraso, pero siempre intentamos que lo tengas en tus manos cuanto antes.
¿Puedo recibir una factura de mi pedido?
Si. Es muy importante que añadas tus datos de facturación a la hora de procesar el pago. Si no has podido realizarlo, ponte en contacto con nosotras y te facilitaremos la factura.
Productos
¿Qué tipo de productos vendéis?
En FANONYX Nails World seleccionamos productos de uso profesional, muchos de ellos los usamos en nuestro propio salón y en campeonatos internacionales. Todo está pensado para ofrecerte calidad, seguridad y resultados espectaculares.
¿Los productos son aptos para uso en casa o solo para profesionales?
Aunque muchos de nuestros productos están diseñados para manicuristas, si te apasiona el mundo de las uñas y sabes trabajar con ellos, puedes usarlos desde casa sin problema.